sexta-feira, 27 de novembro de 2009

Processo Decisório

Processo Decisório

O processo de tomar decisões, como parte do trabalho dos administradores, foi destacado por diversos praticantes e estudiosos da administração, como Fayol e Mintzberg. Estudar o processo de tomar decisões ajuda a compreender o trabalho gerencial e a desenvolver as atividades de administrador.


Na seleção de futuros gerentes, muitas organizações procuram avaliar a aptidão dos candidatos para analisar e resolver problemas, individualmente e em grupo. Esse é um indício a mais da importância da capacidade de tomar decisões no elenco da capacidade dos gerentes. Por causa dessa importância, o processo de tomar decisões firma-se como sendo uma disciplina com vida própria dentro do campo da administração. Assim sendo, diversas técnicas foram desenvolvidas, para tornar mais fácil e com mais qualidade a participação dos gerentes, como de outros profissionais dentro desse aspecto de trabalho.

A Atividade de tomar decisões é crucial para as organizações. Essa atividade acontece todo o tempo, em todos os níveis, e influencia diretamente a performance da organização. Esse processo precisa ser bem compreendido para ser levado a bom termo. A dificuldade em se ter a “decisão perfeita” é contemplada quando se discute as dificuldades encontradas no momento da decisão e a racionalidade das decisões. Uma decisão é uma escolha para enfrentar um problema. A decisão conduz a outra situação, que pode exigir novas decisões.

O processo decisório dentro das organizações está tão presente que se pode confundir administração com tomada de decisão. Isto acontece em todos os níveis, seja no chão de fábrica ou no topo responsável pela administração estratégica da empresa.

A importância da tomada de decisão na organização é bastante clara e pode ser percebida empiricamente em qualquer análise, organizacional. Todas as organizações, sejam elas públicas ou privadas se defrontam com estas questões. Por meio do processo de tentativa e erro e da política do “dar e receber”. Atualmente os gerentes e pessoas envolvidas nos diversos processos decisórios das organizações necessitam de suporte (mesmo cientifico) para que Aconteça de uma forma mais satisfatória.

É importante perceber que a decisão não é um fim em si mesmo e sim uma etapa para que os objetivos sejam alcançados. Nem sempre o esforço é dirigido para o objetivo final, e sim para um objetivo intermediário, que somado a outros constituem o objetivo final, Tem-se aí uma rede cuja ponta final é o objetivo maior da organização e, neste contexto, os tomadores de decisão precisam escolher entre as diversas alternativas.


Por: Josué Silvio Fortunato
Postado por: Jamilly Silva